コミュニケーション

今日は寒かったですね

そんな中、朝からコミュニケーション研修のアシスタントとして１日某企業にいって参りました。「コーチング」もかなり浸透してきたな、と思っていたのですが、参加者のほとんどが名前すら知らない…という方がほとんどで、少しショックでした。

普段、ディスカッションの場に慣れていないせいか、参加者の緊張が私まで伝わってきて、見守るように参加。

ランチ後、午後になり大分リラックスされてきたようで、表情にも笑みが表れ、お顔が変わっていくのを感じ“ほっ”としたり…。

最後のフィードバックでは、

「人の話を最後まで聴くことの大切さを知りました」　

ということをいわれていた方が多く、中には「メールで事を済ませるのではなく、これからは会ってお話しましょう♪と、こちらから促していきます。」とおっしゃっていた方もいて、嬉しくなりました

相手の声のトーンやテンポを感じ、

相手の方の話に興味を持って耳を傾け

最後まで聴く

自分の意見を押し付けるのではなく、

それで？どうしたいの？と相手の中にある答えを引き出していく！

そこから生まれる安心感や信頼関係。。。

とても大切ですね。

もっと、もっと、このスキルをたくさんの方にお伝えしていきたいと感じた一日でした。

先日、雨の中イチョウ並木をお散歩。。道路を隔てた、イベント会場に出ていた「五平餅」がと～ってもおいしかったです